Central de Serviço EaD
A Diretoria de Educação a Distância em parceria com a Diretoria Geral de Tecnologia da Informação do IFPB disponibilizou uma área na Central de Serviços do SUAP para o atendimento das demandas de suporte do Ambiente Virtual de Aprendizagem da EaD – Cursos a Distância, para os servidores do instituto que atuam nesta modalidade.
A coordenação da EAD ressalta que esta opção, por enquanto, está disponível apenas para os profissionais que possuem acesso ao SUAP e exclusivamente para os cursos da modalidade a distância, mas já existe uma articulação junto à DGTI para que os alunos também possam solicitar, em breve, Suporte Técnico, Acadêmico e Administrativo pelo SUAP.
As demandas que podem ser solicitadas são aquelas referentes à alteração de funções de usuários (alunos, professores, tutores e coordenadores), cadastro e suspensão de usuários, informar problemas no acesso, em atividades ou salas virtuais e solicitar a criação de salas virtuais no Moodle.
Para acessar a Central de Serviços da EaD no SUAP, escolha a opção Central de Serviços -> Abrir Chamado -> Educação a Distância - EAD e então selecione o tipo de serviço que deseja atendimento, dentre as opções fornecidas.
Para outras demandas procurem as coordenações dos cursos, pelo link Contatos.
